Ayudo a hoteles, resorts y grupos hoteleros a convertir la fricción operativa en sistemas con IA para experiencia del huésped, revenue, housekeeping, mantenimiento y control ejecutivo.
18+ años construyendo infraestructura tecnológica, redes, automatización y empresas operativas reales en Argentina, Chile e Italia.
Un AI Operations Architect diseña los sistemas que hacen utilizable la IA en condiciones reales de hotelería — no demos. El rol vive entre infraestructura IT, front-of-house, housekeeping, revenue, F&B y control ejecutivo, convirtiendo datos fragmentados de la propiedad en workflows agénticos, órdenes automatizadas, señales de pricing dinámico y dashboards en vivo. Esta página es para dueños y operadores de hoteles, resorts y grupos hoteleros que necesitan transformación digital que aguante una temporada real.
Referencia: McKinsey · IA generativa en viajes y hoteleríaLos hoteles y resorts se mueven de pilotos desconectados a workflows agénticos, operaciones digitales y automatización medible. Los ganadores no van a ser las propiedades con más herramientas. Van a ser los operadores que rediseñen experiencia del huésped, revenue, housekeeping, mantenimiento y visibilidad ejecutiva alrededor de flujos de datos confiables.
La experiencia del huésped está fragmentada entre PMS, OTA y chat
Los datos de housekeeping rara vez llegan a tiempo a quien corresponde
Las decisiones de revenue todavía dependen de checks manuales
La infraestructura IT define si la IA puede funcionar en la propiedad
Los dueños necesitan visibilidad operativa en vivo, no reportes a fin de mes
Scrollea para moverte horizontalmente entre cinco zonas operativas.
Reservas, pedidos, quejas y reseñas están dispersos entre PMS, OTAs, WhatsApp, email y notas de front desk.
Perfil unificado del huésped, mensajería inteligente, workflows de pedidos, escalamiento, cierre firmado y loop de reputación.
Estado de habitaciones, reparaciones e inspecciones viven en papel, handies y apps desconectadas.
Housekeeping móvil, órdenes asistidas por IA, timeline de activos, planes preventivos y sugerencias de prioridad.
Tarifas, canales y disponibilidad dependen demasiado de memoria, checks manuales e información de mercado tardía.
Radar de demanda, agente de tarifas, comparación de canales, alertas de paridad y dashboards de performance OTA.
Las propiedades suelen tener WiFi inestable, monitoreo confuso, propiedad de dispositivos fragmentada y segmentación débil.
Monitoreo de salud, conectividad redundante, segmentación VLAN, control de credenciales, inventario de activos y alertas.
Dueños y management ven los problemas operativos cuando ya se volvieron caros o visibles para los huéspedes.
Dashboards en vivo de ocupación, ADR, RevPAR, downtime, órdenes, costos, energía y compliance.
La mayoría de los perfiles de IA no entiende la operación hotelera. La mayoría de los perfiles hoteleros no diseña sistemas con IA. Jhonatan opera en el medio: infraestructura, electricidad, redes, operaciones, compras, construcción de empresas y automatización.
Construyó IT outsourcing antes de que fuera común en su mercado
Construyó retail y servicios tecnológicos en la Patagonia remota
Construyó infraestructura y conectividad para propiedades con logística difícil
Construyó DITAP como infraestructura tecnológica y automatización empresarial
Construye SaaS, dashboards, workflows y agentes de IA a partir de problemas operativos
Mapear fricción entre departamentos, stakeholders, sistemas, procesos actuales, datos y riesgos en una propiedad.
Seleccionar un piloto. Definir workflow, usuarios, datos, KPIs (RevPAR, ADR, NPS, OOS), controles y condiciones de éxito.
Implementar un workflow: mensajería inteligente, housekeeping, órdenes de trabajo, agente de tarifas, radar OTA o monitor de propiedad.
Correr con personal real y huéspedes, capturar excepciones, medir adopción y arreglar lo que rompe en un turno real.
Pack ejecutivo con valor medido, costo, riesgo, plan de rollout entre propiedades y decisión de escalar o no.
La IA hotelera se rompe en el momento que el WiFi cae, las cámaras se desconectan o la energía es inestable. Estas son instalaciones reales en propiedades y sitios remotos que operé: racks, protección eléctrica, videovigilancia IP y enlaces Starlink en lugares donde los ISPs comunes no llegan.
Outsourcing IT, redes, servidores, soporte.
Infraestructura eléctrica y ejecución de campo.
Infraestructura y conectividad en Patagonia.
1.200+ SKUs, compras, asesoría técnica, operaciones.
Infraestructura empresarial, servicios gestionados, seguridad, automatización.
Plataforma de inteligencia de conectividad.
No. El primer paso es un diagnóstico controlado y un piloto medible en una propiedad.
No. La primera fase mide el readiness de datos y elige un piloto que pueda funcionar con tu PMS y herramientas actuales.
No. Se trata de reducir fricción manual, liberar al equipo para los huéspedes y darle mejores sistemas al management.
Sí. Las integraciones son parte del diseño del piloto — elegimos workflows que enchufan con lo que ya operás.
Identificar si hay un workflow operativo que valga la pena diagnosticar en detalle.
Sin pitch genérico. Identificamos un cuello de botella operativo y decidimos si un scan de fricción de 10 días tiene sentido para tu propiedad.