Términos de Servicio
Última actualización: Junio 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de jhonatanmatias.com (el "Sitio") y los servicios de consultoría e infraestructura tecnológica ("Servicios") ofrecidos por Jhonatan Matias, que opera internacionalmente incluyendo a través de DITAP ("Proveedor", "yo", "nosotros"). Al navegar el Sitio, enviar un formulario de contacto, agendar una llamada o comprar un Servicio, vos ("Cliente", "vos") aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio ni compres un Servicio.
01Aceptación y alcance
Estos Términos aplican a todos los visitantes y Clientes del Sitio y a cada contratación realizada a través de él. Las contrataciones específicas pueden detallarse adicionalmente en una propuesta escrita, alcance de trabajo, u orden de confirmación ("Orden") separada; cuando una Orden y estos Términos entren en conflicto, prevalece la Orden únicamente para esa contratación. El uso continuado del Sitio o el pago de un Servicio constituye la aceptación de la versión de estos Términos vigente en ese momento.
02Descripción de los Servicios
El Sitio describe tres modelos de contratación, resumidos aquí como referencia (las descripciones completas y los precios vigentes se publican en la página de Servicios y pueden actualizarse de vez en cuando): • Diagnóstico Operativo — una auditoría técnica y operativa de alcance fijo y pago único, entregada como informe escrito. • Aceleración Operativa — una contratación de implementación práctica y de plazo fijo (típicamente 4–8 semanas), facturada mensualmente durante su duración. • Infraestructura Total — una asociación operativa continua, mes a mes, que cubre infraestructura, sistemas y soporte de ejecución, facturada como suscripción mensual recurrente hasta su cancelación. Los entregables exactos, el cronograma y las exclusiones de cada contratación se confirman por escrito (email u Orden) antes de comenzar el trabajo. Los Servicios son de naturaleza profesional/consultiva — no se garantiza ningún resultado de negocio específico, cifra de ingresos, o aprobación de terceros, salvo que se indique expresamente por escrito.
03Precios y pago
Los precios se muestran en EUR (cobrados vía Stripe) o USD (cobrados vía MercadoPago) según la pasarela que elijas en el checkout; el monto cobrado es el confirmado en la página de checkout al momento de la compra. Los pagos los procesan directamente Stripe o MercadoPago bajo sus propios términos — no almacenamos los datos de tu tarjeta ni de pago completos. • Diagnóstico Operativo se factura como pago único antes de la entrega. • Aceleración Operativa se factura mensualmente durante la duración acordada de la contratación. • Infraestructura Total se factura como suscripción mensual recurrente y se renueva automáticamente hasta que cualquiera de las partes cancele con al menos 15 días de aviso escrito antes de la próxima fecha de facturación. El incumplimiento de pago de una factura o cargo recurrente cuando corresponde puede resultar en la suspensión del Servicio hasta recibir el pago.
04Cancelación y reembolsos
• Diagnóstico Operativo: dado que la entrega típicamente comienza dentro de los días posteriores al pago, esta tarifa no es reembolsable una vez iniciado el trabajo. Si cancelás antes de que comience el trabajo, tenés derecho a un reembolso total. • Aceleración Operativa: podés cancelar el trabajo futuro no facturado con al menos 7 días de aviso escrito; las tarifas ya facturadas por trabajo realizado o en curso no son reembolsables, cobradas de forma proporcional al período trabajado. • Infraestructura Total: al ser una suscripción mes a mes, podés cancelar en cualquier momento con efecto al final del período de facturación actual; no reembolsamos meses parciales ya facturados. Si no podemos comenzar o continuar un Servicio por razones atribuibles a nosotros, reembolsaremos cualquier monto pagado por trabajo no realizado.
05Obligaciones del Cliente
Para entregar los Servicios, dependemos de que vos: proporciones acceso oportuno a los sistemas, credenciales, instalaciones o personal relevantes; proporciones información precisa sobre tu infraestructura y necesidades de negocio; y designes un punto de contacto autorizado para tomar decisiones en tu representación. Las demoras causadas por falta de acceso, información o aprobaciones de tu parte pueden extender los plazos y no son atribuibles al Proveedor.
06Propiedad intelectual
Las herramientas, frameworks, metodologías, librerías de código y conocimiento preexistentes del Proveedor siguen siendo propiedad del Proveedor. Tras el pago completo, el Cliente recibe una licencia no exclusiva y perpetua para usar los entregables específicos (informes, configuraciones, documentación, código a medida) producidos para esa contratación, para los fines internos propios del negocio del Cliente. El Proveedor puede referenciar la existencia y naturaleza general de una contratación (por ejemplo, como caso de estudio) pero no divulgará información confidencial del Cliente sin su consentimiento.
07Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener confidencial cualquier información comercial, técnica o financiera no pública divulgada por la otra parte en relación con un Servicio, y a usarla únicamente para el propósito de prestar o recibir ese Servicio. Esta obligación sobrevive a la finalización de la contratación y no aplica a información que sea o se vuelva pública sin culpa de la parte receptora.
08Limitación de responsabilidad
Los Servicios se prestan sobre una base profesional de mejores esfuerzos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Proveedor que surja de o esté relacionada con un Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente por ese Servicio específico en los 3 meses anteriores al reclamo. El Proveedor no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias o datos, excepto donde dicha limitación no esté permitida por ley imperativa (incluyendo, donde aplique, responsabilidad por muerte, lesiones personales o negligencia grave).
09Renuncia de garantías
El Sitio y los Servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo lo expresamente establecido en una Orden por escrito. El Proveedor no garantiza que el Sitio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que se logre algún resultado específico de negocio, seguridad o rendimiento.
10Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de Italia, sin considerar principios de conflicto de leyes, salvo cuando las leyes imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Cliente apliquen y otorguen derechos adicionales. Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa de manera informal y de buena fe; si no se resuelve en 30 días, la disputa se someterá a los tribunales de Italia, salvo que la ley imperativa exija un foro distinto.
11Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando; la fecha de "Última actualización" arriba reflejará la última revisión. Los cambios aplican de forma prospectiva y no alteran los términos ya confirmados en una Orden para una contratación ya en curso, salvo que la ley lo exija.
12Contacto
Las preguntas sobre estos Términos o una contratación activa pueden dirigirse a: Jhonatan Matias Email: [email protected]