Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'uso di jhonatanmatias.com (il "Sito") e dei servizi di consulenza e infrastruttura tecnologica ("Servizi") offerti da Jhonatan Matias, che opera a livello internazionale anche tramite DITAP ("Fornitore", "io", "noi"). Navigando il Sito, inviando un modulo di contatto, prenotando una chiamata o acquistando un Servizio, tu ("Cliente", "tu") accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Sito né di acquistare un Servizio.
01Accettazione e ambito
Questi Termini si applicano a tutti i visitatori e Clienti del Sito e a ogni incarico acquistato tramite esso. Gli incarichi specifici possono essere ulteriormente dettagliati in una proposta scritta, ambito di lavoro o conferma d'ordine ("Ordine") separata; in caso di conflitto tra un Ordine e questi Termini, prevale l'Ordine solo per quell'incarico. L'uso continuato del Sito o il pagamento di un Servizio costituisce accettazione della versione di questi Termini in vigore in quel momento.
02Descrizione dei Servizi
Il Sito descrive tre modelli di incarico, riassunti qui come riferimento (descrizioni complete e prezzi correnti sono pubblicati nella pagina Servizi e possono essere aggiornati periodicamente): • Diagnostica Operativa — un audit tecnico e operativo a portata fissa e pagamento unico, consegnato come report scritto. • Accelerazione Operativa — un incarico di implementazione pratica a termine fisso (tipicamente 4–8 settimane), fatturato mensilmente per la sua durata. • Infrastruttura Totale — una partnership operativa continuativa, mese per mese, che copre infrastruttura, sistemi e supporto all'esecuzione, fatturata come abbonamento mensile ricorrente fino alla cancellazione. I deliverable esatti, la tempistica e le esclusioni di un determinato incarico sono confermati per scritto (email o Ordine) prima dell'inizio del lavoro. I Servizi sono di natura professionale/consulenziale — non viene garantito alcun risultato di business specifico, cifra di fatturato o approvazione di terze parti, salvo quanto espressamente indicato per scritto.
03Prezzi e pagamento
I prezzi sono mostrati in EUR (tramite Stripe) o USD (tramite MercadoPago) in base al gateway scelto al checkout; l'importo addebitato è quello confermato nella pagina di checkout al momento dell'acquisto. I pagamenti sono elaborati direttamente da Stripe o MercadoPago secondo i loro termini — non conserviamo i dati della tua carta o di pagamento completi. • Diagnostica Operativa è fatturata come pagamento unico prima della consegna. • Accelerazione Operativa è fatturata mensilmente per la durata concordata dell'incarico. • Infrastruttura Totale è fatturata come abbonamento mensile ricorrente e si rinnova automaticamente fino a quando una delle parti non cancella con almeno 15 giorni di preavviso scritto prima della prossima data di fatturazione. Il mancato pagamento di una fattura o di un addebito ricorrente alla scadenza può comportare la sospensione del Servizio fino al ricevimento del pagamento.
04Cancellazione e rimborsi
• Diagnostica Operativa: poiché la consegna inizia tipicamente entro pochi giorni dal pagamento, questa tariffa non è rimborsabile una volta iniziato il lavoro. Se cancelli prima dell'inizio del lavoro, hai diritto a un rimborso completo. • Accelerazione Operativa: puoi cancellare il lavoro futuro non ancora fatturato con almeno 7 giorni di preavviso scritto; le tariffe già fatturate per lavoro svolto o in corso non sono rimborsabili, calcolate proporzionalmente al periodo lavorato. • Infrastruttura Totale: essendo un abbonamento mese per mese, puoi cancellare in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente; non rimborsiamo mesi parziali già fatturati. Se non siamo in grado di iniziare o continuare un Servizio per ragioni a noi attribuibili, rimborseremo qualsiasi importo pagato per lavoro non ancora svolto.
05Obblighi del Cliente
Per fornire i Servizi, contiamo sul fatto che tu: fornisca accesso tempestivo ai sistemi, credenziali, locali o personale rilevanti; fornisca informazioni accurate sulla tua infrastruttura e sulle esigenze di business; e designi un punto di contatto autorizzato a prendere decisioni per tuo conto. I ritardi causati da accessi, informazioni o approvazioni mancanti da parte tua possono estendere le tempistiche e non sono attribuibili al Fornitore.
06Proprietà intellettuale
Strumenti, framework, metodologie, librerie di codice e know-how preesistenti utilizzati dal Fornitore restano di proprietà del Fornitore. Dopo il pagamento completo, il Cliente riceve una licenza non esclusiva e perpetua per utilizzare i deliverable specifici (report, configurazioni, documentazione, codice personalizzato) prodotti per quell'incarico, per i propri scopi aziendali interni. Il Fornitore può fare riferimento all'esistenza e alla natura generale di un incarico (ad esempio, come caso di studio) ma non divulgherà informazioni confidenziali del Cliente senza consenso.
07Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni commerciali, tecniche o finanziarie non pubbliche divulgate dall'altra parte in relazione a un Servizio, e a utilizzarle solo per lo scopo di fornire o ricevere quel Servizio. Questo obbligo sopravvive alla fine dell'incarico e non si applica a informazioni che sono o diventano pubbliche senza colpa della parte ricevente.
08Limitazione di responsabilità
I Servizi sono forniti su base professionale con il massimo impegno. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale del Fornitore derivante da o relativa a un Servizio è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per quel Servizio specifico nei 3 mesi precedenti la richiesta di risarcimento. Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di profitti o dati, salvo i casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge imperativa (incluse, ove applicabili, la responsabilità per morte, lesioni personali o colpa grave).
09Esclusione di garanzie
Il Sito e i Servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, salvo quanto espressamente indicato in un Ordine scritto. Il Fornitore non garantisce che il Sito sia ininterrotto o privo di errori, né che venga raggiunto un qualsiasi risultato specifico di business, sicurezza o performance.
10Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalle leggi italiane, senza considerare i principi di conflitto di leggi, salvo quando le leggi imperative di tutela del consumatore del paese di residenza del Cliente si applichino e conferiscano diritti aggiuntivi. Le parti tenteranno prima di risolvere qualsiasi controversia in modo informale e in buona fede; se non risolta entro 30 giorni, la controversia sarà sottoposta ai tribunali italiani, salvo che la legge imperativa richieda un foro diverso.
11Modifiche a questi Termini
Possiamo aggiornare questi Termini periodicamente; la data "Ultimo aggiornamento" sopra rifletterà la revisione più recente. Le modifiche si applicano prospetticamente e non alterano i termini già confermati in un Ordine per un incarico già in corso, salvo quanto richiesto dalla legge.
12Contatti
Domande su questi Termini o su un incarico attivo possono essere indirizzate a: Jhonatan Matias Email: [email protected]